本馆已全面采用“中国领事”APP办理护照和旅行证业务。为便利确有紧急事务需要和特殊困难人员，现就有关“绿色通道”服务人群明确如下：

一、在我馆领区因护照遗失或损毁，需紧急办理旅行证回国人员。

二、因奔丧、就医、探望危重病人等紧急人道事由申请护照或旅行证人员。

三、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。

四、老、弱、病、残、孕等特殊人群。

上述人员可无需在APP中申请，直接到馆办理。为确保符合上述条件的申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请提前致电或通过电子邮件saint-johns@csm.mfa.gov.cn联系我馆，咨询具体办理流程，确认备齐所需材料后来馆办理。